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PAIEMENT:

Le paiement se fait par virement bancaire, carte bancaire, paypal, chèque ou espèces (pour le retrait de la commande au magasin).

modalité: PAR CHEQUE EN EURO ET UNIQUEMENT POUR LA FRANCE

Votre chèque est à libeller à l'ordre de: SABRINA GUILLOT

L'acheteur garantit au vendeur, lors de la validation de son bon de commande, qu'il est en situation régulière à l'égard de l'émetteur du chèque. La validation par l'acheteur de son chèque à l'adresse du vendeur, prévue au titre de la validation du bon de commande vaut acceptation par l'acheteur du paiement de l'intégralité du prix correspondant à sa commande.

LIVRAISON ET TRAITEMENT COMMANDE :

Les délais de traitement et d'expédition des commandes sont en moyenne de 3 jours ouvrés et peuvent aller jusqu'à 7 jours ouvrés, à partir de la réception du paiement pour les articles hors confections.

Si paiement par chèque le délai de traitement de la commande suite à encaissement est de 12 jours ouvrés à compter de la réception du chèque.

 

FRANCE METROPOLITAINE:
Les envois sont au choix:
* en lettre suivie
* en colissimo
* en mondial relay
Les prix varient selon le choix de l'envoi et du poids total, pour la France Métropolitaine.
Livraison minimum 2 jours, selon le mode d'envoi et selon le transporteur.

BELGIQUE et SUISSE:

Les envois sont en colissimo international ou mondial relay, les prix varient selon le mode d'envoi et du poids total. 
Livraison minimum 2 jours, selon le mode d'envoi et selon le transporteur.

AUTRES DESTINATIONS: 
Les envois sont en Colissimo international ou mondial relay,
 les prix varient selon le mode d'envoi et du poids total. 
Livraison minimum 3 jours, selon le mode d'envoi et selon le transporteur.

Si votre pays n'apparait pas dans les modes de livraison, nous contacter.

Le produit commandé est livré par voie postale à l'adresse figurant sur le bon de commande de l'acheteur. Cette adresse peut différer de l'adresse du payeur. Dans l'hypothèse où l'acheteur est absent lors de la livraison du produit commandé, il lui incombe d'aller retirer sa livraison à l'adresse mentionnée par le receveur de La Poste et selon les modalités précisées par ce dernier sur l'avis de passage déposé à l'adresse de livraison. Les frais de livraison sont à la charge de l’acheteur.

A défaut de retrait de la livraison dans le délai figurant sur cet avis, le colis correspondant est retourné au vendeur, qui se réserve le droit de rembourser l'acheteur dans les meilleurs délais - les frais de retour de la livraison étant retenus du montant total de la commande - et de conserver le produit que ce dernier avait commandé.
En cas de non-conformité du produit livré par rapport aux indications figurant dans le bon de commande le vendeur s'engage à y remédier ou à rembourser l'acheteur.
En cas de non-conformité, l'acheteur formule sa réclamation en envoyant un Email à lescreasdesabrina@gmail.com

Le vendeur ne peut être tenu pour responsable en cas de dépassement du délai d'envoie des produits. En particulier, le dépassement de ce délai indicatif, notamment pour des raisons de force majeure telles que des grèves ou des intempéries empêchant les livraisons, ne peut donner lieu à aucune annulation de la commande, à aucune réduction du prix payé par l'acheteur, et à aucun versement au titre de dommages-intérêts.
Le vendeur ne peut être tenu pour responsable en cas d'avarie, de perte, de dégradation, de vol du colis, fait par le transporteur. Il n'y aura pas de remboursement ou réexpédition en cas d'avarie, de perte, de dégradation, de vol lors du transport du colis jusqu'à l'adresse qu'à indiqué l'acheteur.
Afin que l'acheteur soit rassuré il lui incombe de choisir un mode d'expédition avec assurance qui couvrira soit une partie de la somme de la commande soit la totalité de la somme de la commande.
Toutes expéditions sans assurance ne donnera lieu à aucune réclamation de la part de l'acheteur envers le vendeur. 

 Garantie :

Tous les produits proposés par Sabrina GUILLOT sont soumis à la garantie "100% Satisfait ou remboursé".

En cas de non conformité d’un produit vendu, il pourra être retourné au vendeur qui le reprendra, l’échangera ou le remboursera. Selon les modalités suivantes, le vendeur n'échangera pas ou ne remboursera pas:
- si le produit a été utilisé ou porté
- si le produit a été personnalisé ou/et créé sur demande
- si le produit a été endommagé

 

DELAI DE RETRACTATION, ANNULATION ET REMBOURSEMENT:

L'acheteur dispose d'un délai de rétractation de 14 jours francs à compter de la livraison du produit à l'acheteur pour faire retour de ce produit au vendeur pour échange ou remboursement, sans pénalité, à l'exception des frais de retour qui restent à la charge de l'acheteur. Passé ce délai aucun échange, ni remboursement ne sera accepté (date d'envoie par la poste faisant foi). En outre l'acheteur s'engage à réexpédier l'article dans les mêmes conditions que celles d'expédition.
Le délai de rétractation et le remboursement ne s'applique pas pour les articles personnalisés réalisés sur demande du client.

L'exercice du droit de rétractation est subordonné à l'envoi au vendeur, par l'acheteur, du produit livré. Les frais résultant de cet envoi en retour sont à la charge de l'acheteur, étant précisé que les conditions de l'envoi et du retour doivent être identiques. Dès lors que l'acheteur a exercé son droit de rétractation dans le délai imparti, le vendeur s'engage à lui rembourser dans les meilleurs délais la totalité des sommes versées, sous réserve que le produit livré soit retourné au vendeur dans son état d’origine, avec étiquette et protection, sous 7 jours ouvrables. Ce remboursement s'effectue par Virement à l'ordre du client.

Pour toute annulation de commande, faite sous 14 jours à compter de la date de commande par le client, payée par paypal ou par carte bancaire, le montant de la commande sera remboursé en soustrayant le montant des frais incombés à Les Créas de Sabrina.

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